Поддержка

Особое внимание в компании "Телеинком-ПК" уделяется сервисной поддержке и обучению партнеров.

«Телеинком-ПК» предлагает расширенную сервисную поддержку для всех, кто работает с оборудованием RAD. Она включает шесть гибких разноуровневых сервисных программ RAD – от разовых услуг до годовых схем обслуживания.

В 2009 г. компания «Телеинком-ПК» открыла в Москве сертифицированный сервисный центр RADWIN, единственный в России. Сервис-центр осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования RADWIN на территории РФ.

Также «Телеинком-ПК» разработала специализированные интернет-проекты:

• www.vmux.ru – Центр компетенции по решениям RAD;
• www.radwin2000.ru – веб-ресурс по оборудованию RADWIN;
• www.radwarealteon.ru – специализированный ресурс по оборудованию Radware и Radware Alteon.

Сайты предоставляют партнерам компании оперативный доступ ко всей необходимой информации: описания, инструкции по эксплуатации и использованию, типовые конфигурации, программное обеспечение, готовые решения и многое другое.

Специалисты компании «Телеинком-ПК», авторизованные тренеры RAD - RAD ATT, проводят курсы по оборудованию RAD на базе УЦ «Микроинформ» в Москве. В случае успешных результатов итогового тестирования участники получают сертификаты RAD Data Communications международного образца.

Совокупность этих факторов является ключевой для построения продуктивных взаимоотношений с партнерами и заказчиками.